Solutions inclusives
Tablette inclusive
Donner aux visiteurs plusieurs façons simples de s’orienter et de demander de l’aide.
Solutions inclusives
Transcription vocale en temps réel
Facilitez les échanges tout en donnant à chacun la maîtrise de ses données.
Parler de ce serviceCe que nous cherchons à obtenir
- Parole rendue visible
- Qualité explicite
- Correction possible
- Données mieux maîtrisées
Points de friction
Les problèmes que ce service aide à traiter
- Conversations difficiles à suivre
- Environnement sonore variable
- Précision inconnue
- Conservation des échanges mal définie
Personnes concernées
Pour qui concevons-nous ?
- Personnes sourdes ou malentendantes
- Public en environnement bruyant
- Agents
- Participants à une réunion
Périmètre et livrables
Un engagement clairement délimité
Périmètre étudié
- Consentement et confidentialité
- Capture et transcription
- Correction et indicateur de qualité
- Conservation, suppression et mode dégradé
Livrables
- Interface de transcription
- Paramétrage de confidentialité
- Guide d’usage
- Procédure de repli
Déroulement
Une méthode lisible de bout en bout
- 01
Cadrage des objectifs, des contraintes et des usages prioritaires
- 02
Observation des parcours et échanges avec les parties prenantes
- 03
Priorisation partagée des actions et critères d’acceptation
- 04
Restitution claire, transfert et plan de suivi
Critères de réussite
Comment savoir si la mission a porté ses fruits ?
- Le consentement est compréhensible
- La qualité est visible
- La suppression suit les règles convenues
Garanties adaptées
Nos engagements sur cette prestation
- Minimisation des données
- Hypothèses de précision explicites
- Mode de repli prévu
Questions fréquentes
À propos de transcription en temps réel
Services complémentaires
Construire un parcours cohérent
Solutions inclusives
Assistance intelligente
Aider l’utilisateur à trouver une réponse compréhensible dans une base documentaire maîtrisée.
Vérifions ensemble si ce service correspond à votre situation.
Un premier échange permet de préciser le besoin, les utilisateurs et le bon niveau d’intervention.